Rechnungskorrekturen können erstellt werden, sobald eine Rechnung erstellt wurde. In der Bestellübersicht findest du hierzu einen entsprechenden Button.
Auch während des Retourenprozesses steht dir, sobald die Retoure angenommen wurde, ein Button zur Erstellung der Rechnungskorrektur zur Verfügung.
Rechnungskorrekturen im Rahmen von Retouren können während des gesamten Retourenprozesses erstellt werden. Auch wenn die Retoure abgeschlossen ist und die retournierten Produkte verbucht bzw. abgeschrieben wurden, kannst du noch die Mengen innerhalb der Retoure anpassen, um eine Rechnungskorrektur zu erstellen. Dies hat dann lediglich keine Auswirkungen auf die Bestandsbewegungen mehr.
Versandkosten erstatten
Versandkosten werden standardmäßig zu Erstattung vorausgewählt. Bei Bedarf kannst du die Erstattung über die Checkbox im Bereich Positionen abwählen.
Rabatte verrechnen bei vollständigen Retouren
Zuvor in der Bestellung enthaltene Rabattpositionen können beim Bearbeiten der Retoure mit ausgewählt werden, wenn sie auch für die Rechnungskorrektur berücksichtigt werden sollen.
Rabatte verrechnen bei Teilretouren
Wenn es sich nur um eine Teilretoure handelt und du daher auch nur einen Teil des Rabattes erstatten möchtest, gehe wie folgt vor:
Wähle beim Annehmen der Retoure nur die Produkte in der entsprechenden Anzahl aus, die retourniert wurden.
In diesem Beispiel wurde von drei Produkten eines retourniert. Die ursprüngliche Bestellung enthielt 10% Rabatt auf den gesamten Warenkorb. Dem Kunde soll daher nicht der volle Stückpreis von 11.289,36 € erstattet werden, sondern nur der um 10%, also 1.128,94 €, reduzierte Preis.
Öffne daher die zugehörige Bestellung, klicke rechts neben Produkt hinzufügen auf den Pfeil und wähle Leere Position hinzufügen aus. Gib zur besseren Nachvollziehbarkeit einen entsprechenden Namen ein und füge im Feld Bruttopreis den Anteil des Rabatts ein, der auf das retournierte Produkt entfällt.
Speichere die Bestellung und erstelle eine Rechnungskorrektur. Auf der Rechnungskorrektur siehst du nun, dass der sich zu erstattende Betrag um 10 % reduziert hat.
Was ist der Unterschied zwischen einer Rechnungskorrektur und einer Stornorechnung?
Eine Stornorechnung wird benötigt, um beispielsweise die Adresse oder den Ansprechpartner auf der ursprünglichen Rechnung zu korrigieren. Dadurch wird die originale Rechnung storniert und eine neue erstellt.
Eine Rechnungskorrektur muss hingegen erstellt werden, wenn sich Änderungen an den Rechnungspositionen ergeben, beispielsweise im Rahmen einer Retoure.