In diesem Beitrag findest du eine Übersicht aller benötigten Zollinformationen und wo diese in deiner Shop Admin gepflegt werden müssen.
Welche Versanddienstleister unterstützen Exportdokumente?
Aktuell können für DHL und DHL Express Exportdokumente zusammen mit dem Versandetikett erstellt werden. Bei DHL Express werden diese Informationen digital übergeben, wenn ein entsprechendes Produkt von DHL Express ausgewählt wurde. So kann seitens DHL Express eine Handelsrechnung erzeugt werden. Für jede Bestellung wird dazu eine Rechnung benötigt.
Allgemeine Einstellungen für Versandetiketten
Unter Einstellungen → Erweiterungen → Versandetiketten allgemein findest du im Bereich Zollinformationen für Export verschiedene Eingabefelder. Alle Einstellungen, die hier vorgenommen werden, gelten global für alle genutzten Versanddienstleister. Weitere Informationen zu den einzelnen Feldern erhältst du, wenn du mit der Maus über das blaue Fragezeichen fährst.
Für den DHL Versand werden folgende Felder benötigt:
- Art der Sendung
- Beschreibung der Sendung
- Kennummer für Zollzwecke
- Bemerkung
Für den Versand mit DHL Express werden lediglich folgende Informationen benötigt:
- Einlieferungsstelle
- Art der Sendung
Produktinformationen
In den Produkteigenschaften findest du im Tab Spezifikationen den Abschnitt Maße & Verpackung. Hier muss insbesondere das Gewicht gepflegt sein.
Weiter unten im Bereich Zusatzfelder findest du außerdem den Tab Zollinformationen. Hier müssen die Felder Beschreibung, Zolltarifnummer und Herkunftsland gepflegt sein.
Umgang mit Gratisprodukten in Bestellungen
Auch für kostenlose Produkte innerhalb von Bestellungen müssen Preise auf den Zolldokumenten angegeben werden. Hierfür steht dir das Feld Fallback-Zollwert in Standardwährung in den Produkteigenschaften unter Spezifikationen → Zusatzfelder zur Verfügung. Sollte hier kein Wert hinterlegt sein, wird stattdessen der Produktpreis unter Allgemein → Preise verwendet. Bitte beachte, dass in allen Fällen jeweils der Bruttopreis genutzt wird.