Damit es bei einem Software Update nicht zu Problemen kommt, ist die vorherige Kompatibilitätsprüfung sowie die richtige Update Reihenfolge entscheidend. Bitte lies dir die folgenden Hinweise aufmerksam durch, bevor du ein Software Update durchführst.
Kompatibilitätsprüfung
Prüfe vor jedem Update zunächst die Kompatibilität mit deiner verwendeten Shopware Version. Deine aktuelle Shopware Version findest du oben links in deiner Shop Admin.
Updates für Pickware ERP (Pro), DHL Versand, GLS Versand und Deutsche Post Integration
Diese Updates erhältst du über deine Shop Admin unter Erweiterungen → Meine Erweiterungen. Im Shopware Community Store siehst du jeweils alle unterstützten Shopware Versionen.
Updates für Pickware WMS und Pickware POS (Shop Admin)
Diese Updates erhältst du über deinen Pickware Account unter Shop → WMS → Downloads bzw. Shop → POS → Downloads.
Dort kannst du über die Tabs oben zwischen der Version für Shopware 6.4 oder 6.5 wählen (1). Weiter unten im Bereich Anforderungen siehst du noch einmal einen entsprechenden Hinweis zur Inkompatiblität mit der jeweils anderen Shopware Version (4). Weiterhin siehst du hier, welche Version von Pickware ERP (3) sowie welche Mindestversion von Shopware (2) du benötigst.
Die ausführliche Update Anleitung für WMS und POS findest du hier:
Updates für Pickware WMS und Pickware POS (Apps)
Diese Updates erhältst du über den App Store. Bitte beachte, dass App Updates nicht rückgängig gemacht werden können.
In welcher Reihenfolge werden die Updates durchgeführt?
Sofern die Kompatibilitäten gegeben sind, solltest du dich bei den Updates grundsätzlich an folgende Reihenfolge halten:
1. Shopware
2. Pickware ERP
3. Pickware WMS & POS Erweiterung
4. WMS & POS App
Ich habe ein falsches Update installiert, was kann ich tun?
Grundsätzlich ist es möglich, Updates deiner Erweiterungen rückgängig zu machen. Melde dich dazu bitte bei unserem Support. Damit wir dir schneller helfen können, beachte bitte auch die Hinweise in diesem Beitrag.
Wichtig: Ein Zurücksetzen der App Version ist leider nicht möglich.