Mit Click & Collect bietest du deinen Kunden die Möglichkeit, online bestellte Ware in deinem Ladengeschäft abzuholen. Dabei können sie ihre Bestellungen vorab online oder erst vor Ort in deiner Filiale bezahlen oder sie lassen sich Produkte in deinem Ladengeschäft zurücklegen, um diese zu einem späteren Zeitpunkt abzuholen.
Versand- und Zahlungsarten zuweisen
Bei der Installation der Erweiterung Pickware POS werden die Versandart Selbstabholung (Click & Collect) sowie die Zahlungsart Zahlung bei Abholung (Click & Collect) automatisch für dich angelegt. Damit diese für deine Kunden verfügbar sind, müssen sie nur noch unter Verkaufskanäle → [Name deines Verkaufskanals] → Allgemein → Zahlung und Versand für deinen Onlineshop und dein Ladengeschäft hinterlegt werden.
Versand- und Zahlungsarten anpassen
Zusätzlich empfiehlt es sich, die Versand- und Zahlungsarten noch einmal zu prüfen und ggf. Anpassungen vorzunehmen. Du findest sie unter Einstellungen → Versand bzw. Zahlungsarten. Beispielsweise kannst du eine bereits vorhandene Verfügbarkeitsregel auswählen oder eine neue Regel für Click & Collect anlegen. Wie du Regeln mit dem Rule Builder anlegen kannst, erklären wir hier.
Eigene Versand- und Zahlungsarten erstellen (optional)
Solltest du (zusätzlich) eigene Versand- und Zahlungsarten für Click & Collect anlegen wollen, müssen diese noch in der Administration unter Einstellungen → Erweiterungen → Pickware POS → Click & Collect hinterlegt werden.
Flows für den E-Mail Versand anpassen (optional)
In Shopware 6 wird bei einer Statusänderung standardmäßig eine E-Mail an den Kunden versendet. Wenn du dies für den Statuswechsel beim Abholen der Bestellung nicht wünschst, müssen in den betroffenen Flows (state_enter.order.state.in_progress und state_enter.order.state.completed) Ausnahmen für Click & Collect definiert werden. Mehr Informationen zum Flow Builder findest du bei Shopware in der Dokumentation.