Eine Versandart einem Versanddienstleister zuordnen
Um die Erzeugung von Versandetiketten zu beschleunigen, kannst du für alle Versandarten einen Versanddienstleister und entsprechende Produkte und Zusatzleistungen auswählen. Die Einstellungen werden dann bei der Bearbeitung einer Bestellung mit dieser Versandart vorausgewählt, können aber bei Bedarf noch angepasst werden.
Öffne dazu eine bereits erstellte Versandart unter Einstellungen → Shop → Versand oder lege eine neue Versandart an. Sobald die neue Versandart einmal gespeichert wurde, erscheint der Abschnitt Versanddienstleisterkonfiguration, in welchem du den Versanddienstleister auswählen kannst.
Versandart konfigurieren
Im Abschnitt Sendungskonfiguration findest du nun abhängig vom gewählten Versanddienstleister alle Einstellungen für reguläre Versandetiketten. Im Abschnitt Rücksendekonfiguration kannst du die Optionen für Retouretiketten konfigurieren. Bitte beachte, dass diese Funktion nur für DHL und UPS zur Verfügung steht.
Die Einstellungsmöglichkeiten zu Versand- und Retourenetiketten unterscheiden sich hier je nach gewähltem Versanddienstleister. Bitte beachte die folgenden Hinweise dazu:
- Bei DHL kannst du selbstständig auswählen, welches Produkt du verwenden möchtest. Bei GLS wird dies je nach Absender- und Empfängerland seitens des Versanddienstleisters festgelegt.
- Das Feld Verpackungstyp ist nur für den UPS Versand verfügbar. Wähle hier die Option Customer Supplied Package aus.
- Für internationale Sendungen mit DHL muss festgelegt werden, wie mit Paketen umgegangen werden soll, die nicht zugestellt werden können. Du kannst diese Einstellung im Bereich Zustellvorgaben im Feld Vorausverfügung festlegen.
- Bei DHL kann nach der Wahl eines entsprechenden Produkts (bspw. DHL Paket International) die Option zur automatischen Erstellung von Exportdokumente aktiviert werden. Diese ist nur für DHL verfügbar. Für GLS und UPS müssen Exportdokumente manuell erstellt werden.
- Für DHL kannst du optional die Wunschservices und die Zustellung an Packstationen, Paketshops oder Postfilialen anbieten. Mehr dazu findest du in den jeweils verlinkten Beiträgen.
- Du kannst direkt bei der Erstellung von DHL Versandetiketten auswählen, dass ein Retourenlabel mit angefügt werden soll. Dabei handelt es sich allerdings um die Beilege-Variante der DHL Retoure, welche eine eigene Abrechnungsnummer benötigt. Solltest du nicht im Besitz einer solchen Abrechnungsnummer sein, wende dich bitte an deinen Ansprechpartner bei DHL. Mehr zum Erstellen von Retourenetiketten für DHL oder UPS findest du hier.
- Alle Einstellungen und Serviceoptionen können jederzeit bei der Erstellung eines Versandetiketts individuell angepasst werden.
- Im Bereich Gewichtsberechnung kannst du den Gewichtsaufschlag pro Paket für Polster- und Verpackungsmaterial, das Fallbackgewicht (falls kein Artikelgewicht hinterlegt wurde) sowie das Maximalgewicht für Pakete hinterlegen.
Zuordnung entfernen
Um die Zuordnung zu einem Versanddienstleister wieder zu entfernen, öffne die betreffende Versandart, klicke in das Feld Versanddienstleister im Abschnitt Versanddienstleisterkonfiguration und betätige die Löschen-Taste auf deiner Tastatur. Klicke anschließend außerhalb des Feldes, damit der Eintrag Keine Auswahl übernommen wird.